Veelgestelde vragen

Hoe kan ik contact opnemen?

Mail ecomlizz77@gmail.com. Vermeld bij vragen over een bestelling je ordernummer.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Gebruik de trackinglink uit je verzendbevestiging of ga naar Volg je bestelling. Tracking is beschikbaar zodra de zending daarvoor is aangemeld en de vervoerder gegevens doorgeeft.

Wat is de levertijd?

De verwachte levertijd staat bij het product en op Verzending en levering. Een afwijkende termijn wordt vóór je bestelling vermeld.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

De beschikbare betaalmethoden staan tijdens het afrekenen. Meer uitleg vind je op Betalen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer en de gewenste wijziging. We bekijken of een wijziging nog kan worden verwerkt. Je wettelijke herroepingsrecht blijft gelden, ook als een bestelling al is verzonden.

Hoe stuur ik een artikel terug?

Op Retourneren en terugbetaling vind je de termijn, het retouradres, de kosten en het modelformulier. Je kunt binnen de bedenktijd duidelijk aan ons laten weten dat je van de koop afziet.

Mijn product is beschadigd of werkt niet. Wat nu?

Mail ecomlizz77@gmail.com met je ordernummer en een beschrijving. Voeg indien mogelijk een foto toe. We beoordelen de klacht en behandelen deze volgens je wettelijke rechten.

Waar vind ik afmetingen en gebruiksinformatie?

Bekijk de productbeschrijving en de meegeleverde instructies. Heb je vóór aankoop nog een vraag? Neem gerust contact op.